Free IVR

Бесплатные IVR от Voxeo. Реально звонки на американские номера могут оказаться недешевы, но VOIP системы практически могут быть реализованы бесплатно.

Voice PHP

Мы неоднократно описывали в блоге инновационные модели телекоммуникационных интерфейсов, призванных существенно упростить разработку сервисов (см., например, Twillo или Ribbit от British Telecom). А вот еще один подход - Voice PHP. Идея в том, чтобы не добавлять новых средств (языков типа Voice XML) для разработчиков, а добавить голосовой ввод/вывод в PHP. Например, широко известный сервис "виртуальный номер":

принять звонок,
сообщить, что он будет переден на новый номер
перевести звонок

Непосредственно в PHP:

<?voicephp
$dest = '1234567';
echo "Transfer call to $dest";
transfer($dest);
?>

О телефонных интерфейсах

Интересный набор API для телекоммуникационных сервисов от компании Twilio. XML (как некий клон Voice XML для описания действий) и (самое важное) REST API для взаимодействия с веб-приложениями. Например, XML описание меню для записи звонка и REST API для запроса записанного голосового файла. Вот примеры.

И, необходимо отметить, что судя по отзывам (см. здесь, например) подобный подход более чем приветствуется разработчиками. В этой связи не можем не отметить пару не чуждых нам продуктов, которые явились отражением давно предсказанного нами тренда. Это, во первых, Call 2 Web - прием голосовых звонков в произвольном веб-приложении. Это и есть простой API для разработчиков - JavaScript функции. А во-вторых, это модель использования Asterisk, также сводящая разработку телекоммуникационных сервисов к веб-программированию. Это также изложено теперь на собственной странице проекта: http://asterisk.linkstore.ru

Voice XML приложения

Полезная серия статей IBM DeveloperWorks по разработке голосовых веб-приложений:

прослушивание RSS каналов
календарь с голосовыми записями
голосовые блоги
голосовой поиск на базе Yahoo Search API

Другие материалы по Voice XML см. здесь

Абавазрение 02.07.2007

В наш сегодняшний обзор попали следующие ресурсы:

1. Open source реализация Voice XML для Asterisk. Это вообще достаточно интересная область - средства разработки для Asterisk. И достаточно пустая на данный момент.

2. Интересный сервис: SMS backup. Представляет из себя веб-сервис по сохранению SMS. Бесплатно регистрируетесь на сервисе (просто регистрируете свой номер телефона) и дальше пересылаете SMS для сохранения на некоторый фиксированный номер.

3. Хорошее практическое руководство по написанию Google Gadgets. Пример компоненты для запроса статей из Digg.

Предыдущий выпуск см. здесь

Абавазрение 12.04.2007

1. Еще о VXML. Хорошая статья на IBM DeveloperWorks о программировании VXML с использованием Java. А также об отладке VXML приложений с использованием Voxeo.

2. Skype готовит версию для предприятий. Общее имя и платная поддержка.

Предыдущий выпуск см. здесь.

VXML примеры

Пример использования Voice XML (в связке с JSP) для системы интерактивного голосования. Исходные тексты приложения.

Использование SIP в IMS

Практический пример IMS приложения, базирующегося на SIP и VoiceXML. Интересно еще тем, что здесь затрагивается относительно умалчиваемый в материалах 3GPP момент - программирование и интерфейсы с медиа-сервером. Авторы здесь базируются на RFC 4240, который описывает взаимодействие SIP и медиа-сервера.

VXML

Хорошая статья на developerworks об использовании Java и Voice XML
А кто-нибудь пробовал работать с Voxeo?